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TraduttoreProcesso di acquisto
Processo di acquistoConfigurazione Prodotto
Fatturazione
Pagamento
Upload
Realizzazione Bozza grafica
Lavorazione
Spedizione e consegna
Processo di acquisto
Il sistema è in continua evoluzione con l’obiettivo di implementare nel tempo nuove funzioni e possibilità e allo stesso tempo offrire un servizio a 360 gradi all’utente in maniera semplice e rapida.
Il processo di acquisto deve avvenire utilizzando il configuratore di preventivi accessibile partendo dal catalogo a questo indirizzo:
www.burger-print.com/catalogo/
Il processo di acquisto deve avvenire utilizzando il configuratore di preventivi accessibile partendo dal catalogo a questo indirizzo:
www.burger-print.com/catalogo/
Configurazione Prodotto
In questa prima fase sarà possibile scegliere il tipo di stampa in base alle necessità del cliente ( vedi sezione Tecniche di stampa). Definire il tipo di prodotto da personalizzare e tutte le relative lavorazioni disponibili.
Contestualmente scegliere la divisione taglie e colori per la lavorazione e immediatamente verificare il prezzo finale. Inoltre il sistema offre diverse soluzioni di consegna che prevedono dei supplementi di prezzo. Terminata la ocnfigurazione di procede allo step successivo.
Contestualmente scegliere la divisione taglie e colori per la lavorazione e immediatamente verificare il prezzo finale. Inoltre il sistema offre diverse soluzioni di consegna che prevedono dei supplementi di prezzo. Terminata la ocnfigurazione di procede allo step successivo.
Fatturazione
In questa fase sarà possibile verificare la correttezza di tutti i dati riguardanti il preventivo appena configurato. Inoltre sarà possibile inserire i dati di fatturazione e l’indirizzo di spedizione della merce una volta ultimata. Per quanto riguarda la Fattura Elettronica (FatturaPA) si veda la sezione delle FAQ Pagamenti > Fatturazione Elettronica.
Accettando di procedere l’utente accetta i termini di utilizzo e le condizioni generali di vendita.
Accettando di procedere l’utente accetta i termini di utilizzo e le condizioni generali di vendita.
Pagamento
L’utente potrà valutare le opzioni di pagamento e scegliere quella a lui più comoda. In base all’opzione selezionata, l’utente verrà rimandato al gateway di pagamento selezionato o riceverà le informazioni su come effettuare il pagamento via mail.
Upload
Una volta completato lo step del pagamento sarà possibile effettuare l’upload dei file secondo le specifiche di preparazione reperibili alla sezione Predisposizione file. L’upload sarà effettivamente completato una volta ricevuto l’avviso di avvenuto caricamento. Se si riscontrassero problemi in questa fase siete pregati di contattare l’assistenza clienti per segnalare il problema.
Realizzazione Bozza grafica
Dopo il caricamento del file e a pagamento avvenuto un nostro operatore prenderà in carico l’ordine e realizzerà un bozzetto della lavorazione che verrà sottoposto al cliente non appena ultimato. La lavorazione riprenderà solo dopo avvenuta conferma da parte del cliente. In questa fase sarà possibile richiedere eventuali modifiche di posizionamento fino a raggiungere il risultato sperato.
Eventuali modifiche o ritardi nell’accettazione della bozza potrebbero portare allo slittamento delle date di consegna. Per maggiori dettagli consultare la sezione apposita cliccando qui.
Lavorazione
Una volta confermata la bozza non sarà più possibile modificare e/o annullare il proprio ordine. L’ordine entrerà quindi effettivamente nel ciclo di produzione con l’obbiettivo di essere processato nei tempi indicati all’utente in fase di ordine.
Spedizione e consegna
Non appena pronta la merce verrà predisposta alla spedizione e verrà inviato al cliente il codice di tracciamento del suo pacco. Non appena lasciati i nostri magazzini la merce viaggia sotto la responsabilità del cliente pertanto invitiamo tutti gli utenti ad accettare la merce esclusivamente con “Riserva di controllo del contenuto”. In caso di problemi questo sarà l’unico modo per potersi rivalere sul corriere in caso di contestazioni.
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